Aviso de Privacidad
Aplicación CUSCA Remesas Móvil
Por medio del presente Aviso de Privacidad, Remesas y Pagos Cusca, Limitada de Capital Variable (en adelante, “Remesas y Pagos CUSCA”), sociedad con domicilio en El Salvador, y el Grupo Empresarial de domicilio estadounidense TransNetwork Limited Liability Company (en adelante, “TransNetwork LLC”), como responsables del tratamiento de datos personales de los Usuarios de la Aplicación CUSCA Remesas Móvil, que incluye su obtención, divulgación, almacenamiento, uso, transferencia o disposición (el “tratamiento de datos personales”), informamos los términos aplicables en cuanto al manejo y protección de datos personales de los Usuarios de la Aplicación.
1. ¿Qué información obtendremos?
De forma personal y/o directa, aquellos datos personales que el Usuario proporcione libre y voluntariamente, misma que puede incluir:
a. Datos de identificación, incluyendo, sin limitar, nombres, apellidos, tipo de documento de identidad, número del documento y demás información contenida en éste, fecha de nacimiento, género, ocupación, número de teléfono, correo electrónico, nacionalidad, país de residencia, dirección del domicilio y geolocalización. La información personal que el Usuario proporciona a través de la Aplicación es administrada por Remesas y Pagos Cusca. Puede tener acceso o cambiar información en relación con su cuenta en la Aplicación o llamando a nuestro servicio al cliente al número [50322719600].
b. Otra información relevante.
Cuando los Usuarios descargan y utilizan la Aplicación, Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC pueden rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicación, tales como la fecha y hora de acceso a servidores y qué información y archivos han sido vistos o descargados basada en el identificador del dispositivo, así como obtener la dirección IP del dispositivo en el que utiliza la Aplicación.
Es posible que Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC tenga acceso a información por medio de la identificación del dispositivo, la aplicación y la versión que el Usuario está utilizando, el tipo de sistema operativo que posee, el modelo de dispositivo y el fabricante. Esta información ayuda a proporcionar una experiencia móvil que coincida con el dispositivo del Usuario y también ayuda a calcular los niveles de uso de la Aplicación, diagnosticar problemas del servidor, y asegurar que las Aplicación funcione adecuadamente.
Cuando la utilización de la Aplicación, Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC podrán utilizar cookies o etiquetas de píxel para recopilar información y almacenar sus preferencias móviles, así como utilizar esa información para propósitos de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más eficaz y para personalizar su experiencia durante el uso de la Aplicación.
Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC podrán reconocer los dispositivos de los Usuarios para ayudar al uso de la Aplicación, así como recopilar información estadística sobre el uso de la Aplicación para mejorar el diseño y funcionalidad, entender cómo se utiliza la Aplicación y resolver posibles inconvenientes.
Por medio de “Cookies”, Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC podrá determinar qué información, beneficios y descuentos son más aptos para cada consumidor, y así mostrar dicho contenido por medio de la Aplicación. Así mismo, Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC también podrán utilizar las Cookies en la publicidad en línea y móvil, para rastrear e identificar respuestas a la información, beneficios y descuentos que publicamos, y así medir el uso o aceptación de los Usuarios. Las Cookies y etiquetas de píxel no capturan información que pueda identificarle personalmente, sino únicamente información que ayuda a mejorar la experiencia móvil y el uso de la Aplicación, la cual pueden incluir: (i) tiempo y duración de uso de la Aplicación; y (ii) páginas o vínculos que se visitaron durante el uso de la Aplicación.
Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC también podrán recoger la ubicación física del dispositivo, con la finalidad de brindar a los Usuarios la ubicación de los puntos de pago habilitados para cobrar la remesa y los puntos de pago más cercanos, así como servicios personalizados basados en localización.
Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC también podrá crear y recopilar información agregada para mejorar el diseño y la funcionalidad de la Aplicación. Se entenderá por “Información agregada” información creada o copilada de uso de la Aplicación que no identifica personalmente a los Usuarios.
2. ¿Para qué utilizamos su información?
Los datos personales serán utilizados para identificar al Usuario con el propósito de facilitar el proceso de pago de sus remesas en los diferentes puntos de pago habilitados para hacer el cobro de remesas, así como brindarle información, beneficios y descuentos a los Usuarios de la Aplicación.
3. ¿Con quién compartimos su información?
Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC podrán compartir los datos personales de los Usuarios con empresas pertenecientes a su mismo Grupo Empresarial, en la medida que éstos intervengan en facilitar el proceso de pago de las remesas, siempre resguardando la privacidad de dicha información y protegiendo la misma de terceros ajenos al Grupo Empresarial.
4. ¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus datos personales?
Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC implementarán medidas de seguridad de índole tecnológico, físico y administrativo que permitan la disponibilidad, integridad, confidencialidad y uso autorizado de sus datos personales y/o sensibles, mismas que igualmente se exige que sean cumplidas por los demás miembros del Grupo Empresarial.
5. ¿Cuál es el área responsable del manejo y administración de los datos personales?
El Departamento de [Seguridad de Tecnología] de TransNetwork LLC será el responsable del manejo y administración de los datos personales, a quien los Usuarios pueden contactar mediante el correo electrónico [servicio@transnetwork.com] o al teléfono [50322719600]. Cualquier comunicación con relación a la Aplicación y al manejo de los datos personales, podrá ser enviada a Remesas y Pagos CUSCA, a la dirección Carretera Panamericana, Kilómetro 10 ½, Centro Financiero SISA, Edificio 2, Nivel 1, Santa Tecla, La Libertad, El Salvador.
6. ¿Cómo pueden los Usuarios ejercer sus derechos al acceso, rectificación, cancelación y oposición de la información y revocar el consentimiento otorgado?
Los Usuarios pueden revocar el consentimiento que han otorgado a Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC para el tratamiento de sus datos personales contactando al correo electrónico [ ], indicando el nombre completo, datos de contacto y especificar la revocación o rectificación que se solicita.
Así mismo, los Usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales y/o sensibles (“derechos ARCO”), por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, dirigiéndose directamente a las áreas de Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC establecidas en el presente documento, enviando una solicitud que deberá contener lo siguiente:
i. Nombre completo, correo electrónico, domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
ii. Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal;
iii. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO;
iv. Manifestación expresa del derecho ARCO que desea ejercer; y
v. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
7. Modificaciones al presente Aviso de Privacidad
Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC se reservan el derecho de cambiar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, el mismo será informado y publicado a través de la Aplicación.
El Usuario manifiesta que los datos personales han sido otorgados a Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca, y que consiente a que Remesas y Pagos CUSCA y TransNetwork LLC lleven a cabo el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones de la Aplicación CUSCA Remesas Móvil, así como lo establecido en este Aviso y la regulación correspondiente a tratamiento y protección de datos aplicable dentro de la República de El Salvador.
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